SERVIDOR DE TELEFONÍA
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- Definición servidor de telefonía / private branch exchange server / servidor PBX:
Ordenador de torre (ya que puede requerir colocar tarjetas de expansión), especialmente diseñado con arquitectura de alto rendimiento, en el cual, se instala un sistema operativo de servidor, una tarjeta de voz y un software que permite gestionar masivamente líneas telefónicas analógicas y digitales, con el objetivo de procesar llamadas telefónicas y transferir voz mediante la infraestructura de red (LAN, VLAN, WAN-Internet, VPN, WLAN, etc). Extraído de InformaticaModerna.com. El servidor de telefonía compite comercialmente contra los conmutadores telefónicos analógicos.
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CONTENIDOS
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Significado Servidor de telefonía
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Puertos
Servidor de telefonía
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Software Servidor de telefonía
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Ejemplos aplicaciones telefonía
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Usos Servidor de telefonía
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Galería imágenes Servidor
de telefonía
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Dudas / Comentarios
Autoría: redacción de sitio Web
¿QUÉ PUERTOS TIENE UN SERVIDOR DE TELEFONÍA?
Servidor marca DELL®, modelo PowerEdge T320, Intel Xeon E5-1410, hasta 32 TB
Para gestionar las llamadas telefónicas de entrada (inbound), de salida (outbound) y almacenamiento de grabaciones, es necesario que el servidor cuente con al menos una interfaz de red y al menos una tarjeta de voz.
LAN: el o los puertos de red son utilizados para interconectar el ordenador con una o más redes ethernet
RJ11: permite el acceso a redes telefónicas, utilizando cableado de Cobre para telefonía convencional
¿QUÉ SOFTWARE UTILIZA UN SERVIDOR DE TELEFONÍA?
Entre las aplicaciones que implementan gestión de telefonía IP y analógica mediante red de datos, se encuentran:
Diagrama de implementación empresarial de servidor de telefonía
- Para sistemas operativos núcleo Linux:
a) Linux Debian: paquete Elastix 5.0, con interfaz gráfica.
- Para sistemas operativos Windows Server:
a) Nuxiba® Centerware Xion, con interfaz gráfica.
b) inConcert®, Avaya®, Mitrol®, etc.
¿CUÁL ES UN EJEMPLO, DE CONFIGURACIÓN DE SERVIDOR DE TELEFONÍA?
Se instala el sistema operativo Linux Debian 9 y se instala el paquete Elastix 5.0, con lo cuál, es posible gestionar las líneas telefónicas y asignar extensiones internas.
Ejemplo de interfaz Web elastix
En el siguiente ejemplo, se visualiza la pantalla de la interfaz Elastix, con la cuál, se generan las extensiones telefónicas desde las cuáles se podrán realizar y recibir llamadas.
¿PARA QUÉ SE USA EL SERVIDOR DE TELEFONÍA?
Son utilizados en Llas empresas, para aprovechar la infraestructura de red de datos e implementar telefonía IP.
Actualmente, prácticamente todos los centros de contacto (call center / contact center), tienen implementados servidores de telefonía, ya que minimizan la inversión requerida y simplifican los sistemas de comunicación.
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FUENTES DE CONSULTA PRINCIPALES
- https://www.elastix.org/es/
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https://www.telsome.es/troncal-sip/que-es-un-troncal-sip.html
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https://www.3cx.es/whitepapers/top-diez-ventajas/
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http://www.nuxiba.com/en/centerware.html